法律文件
隱私政策
最後更新日期：2026 年 2 月 28 日 ・ 適用範圍：Gleamora 潔摩拉所有服務
Gleamora 潔摩拉（以下簡稱「本公司」或「我們」）尊重並重視您的個人資料隱私。本隱私政策說明我們在您使用本網站或委託我們服務時，如何收集、使用、儲存及保護您的個人資訊。請您在使用本網站前仔細閱讀本政策。
1. 資料控管者
本公司為本政策下的個人資料控管者：
- 公司名稱：Gleamora 潔摩拉
- 地址：台中市西區中明南路二段340號
- 電話：+886 4 2378 5102
- 電子郵件：[email protected]
2. 我們收集的個人資料
我們可能收集以下類別的個人資料：
- 識別資料：姓名、電話號碼、電子郵件地址
- 位置資料：服務地址（您填寫的服務場所地址）
- 服務相關資料：您對空間狀況的描述、服務需求說明
- 技術資料：網站瀏覽時的 IP 位址、Cookie 資訊、瀏覽器類型（透過分析工具收集）
我們不主動收集敏感性個人資料，例如健康狀況、種族、宗教信仰等。
3. 資料收集方式
- 您透過本網站聯絡表單提交的資訊
- 您透過電話、電子郵件直接聯繫我們時提供的資訊
- 網站訪問時由 Cookie 或分析工具自動收集的技術資料
4. 使用個人資料的目的與法律依據
我們依以下目的使用您的個人資料，並以相對應的法律依據為基礎：
- 提供清潔服務（履行合約）：安排服務人員、確認服務地點與時間
- 溝通聯繫（合法利益）：回覆您的詢問、確認預約、後續跟進
- 服務改善（合法利益）：分析服務使用情況以提升品質
- 遵守法律義務（法律義務）：如有必要，依法律要求保留或提供相關資料
5. 資料保存期限
- 客戶聯絡資料及服務紀錄：服務完成後保存三年，以便後續維護聯繫
- 一般詢問但未成交的資料：收到後六個月內刪除
- Cookie 及分析資料：依各工具設定保存，通常不超過兩年
6. 資料共享
我們不會將您的個人資料出售或轉讓給任何第三方作為商業用途。以下情況下，我們可能會分享您的資訊：
- 服務執行需要：提供給現場服務人員必要的地址與聯絡資訊
- 技術服務供應商：網站技術維護商，僅在履行技術義務範圍內存取
- 法律要求：依據台灣法律法規的要求或主管機關的命令
7. 資料安全措施
- 網站使用 HTTPS 加密傳輸保護您的資料
- 存取個人資料僅限於有業務需求的人員，且均受保密義務約束
- 定期審查資料存取紀錄與安全設定
- 如發生資料外洩，我們將依台灣個人資料保護法的規定通知受影響當事人
8. Cookie 使用說明
本網站使用 Cookie 以提升您的瀏覽體驗。Cookie 的類型包括：
- 必要 Cookie：維持網站基本功能所需，無法關閉
- 分析 Cookie：協助我們了解網站使用狀況，可選擇關閉
- 偏好設定 Cookie：記錄您的瀏覽設定，可選擇關閉
詳細說明請參閱我們的 Cookie 政策。
9. 您的個人資料權利
依台灣個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製給您個人資料的複製本
- 請求補充或更正您的個人資料
- 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
- 請求刪除您的個人資料
若您希望行使上述任何權利，請透過電子郵件聯繫我們：[email protected]。我們將在合理時間內（通常為 30 天）回覆您的請求。
10. 外部連結
本網站可能包含連結至其他外部網站。我們對這些外部網站的隱私保護做法不負任何責任，建議您在訪問時閱覽各網站的隱私政策。
11. 未成年人
本服務不針對 18 歲以下的未成年人。我們不會刻意收集未成年人的個人資料。如您認為我們不慎收集了未成年人的個人資料，請立即聯繫我們，我們將儘速刪除相關資料。
12. 政策更新
我們可能因應法律要求或業務變更而修訂本隱私政策。修訂後的版本將在本頁面公告，並更新頁首的「最後更新日期」。建議您定期瀏覽本頁面以確認最新版本。
13. 聯絡我們
如您對本隱私政策有任何疑問，或希望行使您的個人資料相關權利，請透過以下方式聯絡我們：
- 電子郵件：[email protected]
- 電話：+886 4 2378 5102
- 地址：台中市西區中明南路二段340號