服務條款

請您在使用 Gleamora 潔摩拉（以下簡稱「本公司」）的網站或委託清潔服務之前，仔細閱讀以下服務條款。使用本網站或委託服務即表示您同意接受本條款的約束。

1. 定義

• 「本公司」、「我們」：指 Gleamora 潔摩拉，設址於台中市西區中明南路二段340號。
• 「用戶」、「您」：指使用本網站或委託本公司服務的任何個人或組織。
• 「服務」：指本公司提供的清潔服務，包括玻璃拋光、衛浴清潔及外牆清洗。
• 「協議」：指本服務條款及本公司其他相關政策的整體。

2. 接受條款

使用本網站或提交服務委託，即表示您確認：您年滿 18 歲，具有完全民事行為能力；您已閱讀、理解並同意本服務條款；您同意遵守台灣相關法律法規。

3. 服務說明

本公司提供以下核心清潔服務：

• 窗戶與玻璃表面拋光服務（起始費用 NT$6,500）
• 衛浴修復與深層消毒服務（起始費用 NT$9,000）
• 全棟外部清洗服務（起始費用 NT$28,000）

服務僅在台中市及周邊地區提供，具體服務範圍以雙方事前確認為準。費用依實際空間面積、污垢狀況及施作時間調整，並於服務確認時告知。

4. 預約與取消

• 預約需提前 3 至 5 個工作天提出，由雙方確認後方為成立。
• 如需取消或更改預約，請至少提前 24 小時通知本公司。
• 未事先通知而缺席或拒絕進場，本公司保留收取行政費用的權利。
• 因颱風或不可抗力因素取消時，本公司將安排補期，不收取額外費用。

5. 用戶責任

在委託服務時，您同意提供準確的服務地點與聯絡方式；確保服務當日人員可順利進入場所；事先告知特殊材質、珍貴物品或需特別注意的區域；以及告知現場有寵物或健康需求特殊的人員。

6. 付款條款

• 費用以新台幣（NTD）計算，付款方式包括現金、銀行轉帳或事前確認的方式。
• 服務完成後提供費用明細。
• 如實際施作範圍與原始報價有出入，本公司將提前告知並取得您的同意後方可調整。

7. 服務後確認與問題回應

服務完成後，本公司人員將與您進行現場確認。如您對服務有疑問，請在完成後 24 小時內聯絡本公司。本公司將評估情況並安排適當的後續處理。

8. 財產損壞

本公司人員施作時將盡一切合理注意義務。因本公司人員疏失造成的損壞，本公司願進行合理賠償協商。因您事前未告知的特殊材質或狀況所致的損壞，本公司不負賠償責任。任何索賠需在損壞發現後 48 小時內以書面方式提出。

9. 免責聲明

本公司服務以現況提供，清潔效果受限於污垢程度、建材狀況等客觀因素。本公司不對空間因自然老化、既有損壞或結構問題而無法達到預期效果負責。

10. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，本公司對任何間接損失、利潤損失或商業損失不承擔責任。本公司對您的賠償總額不超過您已支付的服務費用。

11. 智慧財產

本網站所有內容，包括文字、設計、圖像及商標，均為本公司財產或已獲授權使用，受台灣著作權法保護。未經書面許可，不得複製、轉載或用於商業用途。

12. 保密

雙方均同意對服務過程中獲取的對方機密資訊保持保密。本公司人員對您家庭或辦公空間的相關資訊受保密義務約束，不對外披露。

13. 終止

您或本公司均可在合理通知下終止服務關係。已確認的服務需履行完畢後方可終止，除非雙方另有書面協議。

14. 爭議解決

如雙方發生爭議，應先嘗試友善協商解決。若協商未果，雙方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院，並適用台灣法律解決爭議。

15. 條款更新

本公司保留修訂本服務條款的權利。修訂後的條款將在本頁面公告並更新生效日期。繼續使用本網站或本公司服務，即視為您同意更新後的條款。

16. 聯絡資訊

如對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

• 電子郵件：[email protected]
• 電話：+886 4 2378 5102
• 地址：台中市西區中明南路二段340號